Rujukan Laman

Bagaimana jcbet Melindungi Maklumat Anda

Di jcbet, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi diurus dengan teliti mengikut prinsip perlindungan…

Data Dienkripsi SSLMaklumat Tidak DijualAkses Boleh Diminta Bila-bila MasaPenyimpanan SelamatPrivasi Pengguna Malaysia
jcbet Bagaimana jcbet Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan data akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk bertanya soalan umum mengenai privasi. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menghala permintaan formal anda ke jabatan yang sesuai.
Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi yang terdapat di bahagian Tetapan Akaun anda. Borang ini membolehkan anda memilih jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Cara jcbet Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: maklumat anda kekal di tangan anda.

Enkripsi Semasa Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami pada bila-bila masa.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki fungsional untuk memastikan sesi log masuk anda stabil dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui bahagian Keselamatan. Kami juga memantau log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di bidang kuasa berkaitan sebelum data dipadam secara selamat.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data anda untuk tujuan operasi akaun, sokongan atau pematuhan sahaja yang dapat melihat maklumat peribadi anda. Akses dalaman dilog dan disemak secara berkala.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel khusus privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara jcbet mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan data anda. Anda juga boleh mengemukakan permintaan rasmi melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakannya dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Selepas akaun ditutup, kami akan memadam maklumat peribadi anda kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan di bidang kuasa berkaitan. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda dihantar terus ke pemproses pembayaran dan tidak disimpan dalam sistem kami dalam bentuk yang boleh dibaca.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di bidang kuasa berkaitan. Maklumat peribadi lain seperti alamat e-mel dan nombor telefon dipadam selepas proses penutupan akaun selesai sepenuhnya.